AGB · Stand 08.07.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der SaaS-Anwendung Cervio.cloud durch Organisationen, Vereine und deren berechtigte Benutzer.
Cervio stellt eine webbasierte Anwendung zur Verwaltung von Sponsoren, Spendenquittungen, digitalen Signaturprozessen, Importen, Exporten, Portalen und abrechnungsbezogenen Funktionen bereit. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Plan und den aktivierten Funktionen.
Registrierende Nutzer müssen richtige und vollständige Angaben machen und sicherstellen, dass sie zur Einrichtung und Verwaltung der Organisation berechtigt sind. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
Der Kunde ist für die fachliche Richtigkeit der eingegebenen Daten, insbesondere Organisations-, Sponsor-, Steuer- und Belegdaten, verantwortlich. Gesetzliche Prüf-, Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten verbleiben beim Kunden.
Cervio ist ein Werkzeug zum Erstellen, Verwalten, Signieren, Bereitstellen und Nachverfolgen von Spendenquittungen bzw. Zuwendungsbestätigungen. Cervio übernimmt keine Kommunikation mit Finanzämtern, zeigt die Nutzung der Anwendung nicht für den Kunden bei einem Finanzamt an und gibt keine steuerliche Freigabe des Kundenprozesses. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, den eigenen Ablauf mit dem zuständigen Finanzamt abzustimmen oder dort anzugeben. Dabei sollte der Kunde insbesondere mitteilen, dass Zuwendungsbestätigungen in Cervio auf Grundlage des amtlich vorgesehenen Formularaufbaus erstellt werden, die vom Kunden erfassten rechtlich relevanten Angaben in das Dokument übernommen werden, finale PDFs digital signiert werden und zusätzlich die erforderliche Faksimile-Signatur enthalten, die Zustellung nicht als PDF-Anhang per E-Mail erfolgt, sondern über ein Portal, zu dem der Sponsor per E-Mail Zugang erhält und aus dem er die Spendenquittung selbst abruft, sowie dass Erstellung, Signatur, Bereitstellung, Abruf und Änderungen auditierbar und nachvollziehbar protokolliert werden. Dokumente können über eine eindeutige Document ID oder durch Prüfung der PDF-Datei verifiziert werden, ohne dass bei der öffentlichen Prüfung sensible Beleg- oder Sponsorendaten offengelegt werden.
Kostenpflichtige Pläne werden über Stripe abgerechnet. Preise, Kontingente, Laufzeiten und Kündigungen ergeben sich aus der jeweils angezeigten Tarif- und Abrechnungsinformation.
Cervio wird mit angemessener Sorgfalt betrieben. Kurzzeitige Unterbrechungen durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Updates oder Störungen technischer Dienstleister können auftreten.
Cervio unterstützt organisatorische und technische Abläufe, ersetzt jedoch keine steuerliche, rechtliche oder fachliche Prüfung. Für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen gelten die gesetzlichen Regelungen.
Cervio kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, wenn sachliche Gründe vorliegen. Für bereits dokumentierte Zustimmungen bleibt die jeweils akzeptierte Version nachvollziehbar gespeichert.